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2-4万的单房装修成本,0.13人房比,小于0.5单的每万间房客诉量,平均2.5年的回报周期(北京)……对于目前的酒店行业投资市场而言,这个酒店品牌的数据表现不可谓不亮眼,比它价位高的经济型酒店尚且难以自保,纷纷升级中档以获取生存空间,它凭什么能独善其身,且希望兼济天下?它的整体运营逻辑和策略是什么?带着以上疑问,迈点网记者在2018年度MBI旅游住宿业高峰论坛上独家采访了99旅馆连锁高级副总裁李汉竣。
99旅馆连锁高级副总裁李汉竣在2018年度MBI旅游住宿业高峰论坛上接受采访
99旅馆连锁高级副总裁李汉竣出席2018年度MBI旅游住宿业高峰论坛
99旅馆连锁高级副总裁李汉竣参加2018年度MBI旅游住宿业高峰论坛剪彩仪式
聚焦核心住宿需求 夯实品牌基础
当被问到为什么能获得这么亮眼的数据表现,李汉竣给出的第一个理由是“对于发展平价酒店这个初心的坚守”,他表示,“市场定位和产品设计直接决定了你的投资回报率。自2007年5月第一家店开业起,99旅馆连锁就专注于平价酒店的开拓和推广。” 中国的酒店业市场呈金字塔结构,星级酒店、经济型酒店、中档酒店在不同时期鳞次栉比地发展,而平价酒店作为塔基却拥有最大的市场存量,是满足大众消费者住宿需求的关键品类。深切平价酒店这个细分领域,为99旅馆连锁获得了先发优势。
以平价酒店这个品类“不做任何浪费投入”的产品特性,99旅馆连锁围绕“住宿”这一核心需求,剔除非核心的餐饮,会议,健身等不必要的服务和设施,最大幅度降低运营成本和单房售价,提高投资利用率,在为消费者提供高性价比产品的同时,也为投资人获得最高的投资回报率。这个创新模式让99旅馆连锁迅速在业内站稳脚跟,并一枝独秀,以0.13的人房比、2-4万的单房装修成本创造了行业记录。
99旅馆连锁荣获2017年度平价酒店影响力品牌金航奖
李汉竣对迈点记者表示,凭借以上的优势,99旅馆连锁获得了业主的广泛认可,很多业主都加盟了两三家99系酒店,最多的有9家。而这背后除了99旅馆连锁对于自身品牌基础的夯实,更在于其不断满足投资人和消费者的多样化需求,逐步丰富自身的平价酒店品牌布局,推出平价轻标准品牌99优选酒店、平价精品品牌99新标酒店以及平价社交公寓艾陌公寓,以获得最大的市场覆盖率。而这也是第二个发挥重要作用的原因。
积极横向裂变品牌 快速迭代 探索发展可能
随着科技、互联网,尤其是移动互联网的高速发展,消费者的行为习惯日新月异,新兴的旅游群体强势崛起,他们的旅游诉求鲜明而富有个性化。对他们而言,好的酒店已不只是旅途中转站,甚至是一个令人向往的目的地。以99旅馆连锁所对标的年轻人为例,他们的成长被互联网加速,是成人和孩童的结合体,拥有自主的灵魂、天性解放,是更优秀的一代人。现在他们正越来越自主和独立,越来越随性和自由,在基本功能需求被满足的同时,他们希望获得多元且个性化的体验。
对此,李汉竣表示,未来几年,酒店要充分满足个性化、多元化,才能在消费者心中构建一个崭新的、独一无二的品牌形象。基于这样清晰的认知,99旅馆连锁一直没有停止过修炼内功和产品迭代的动作。“从母品牌99旅馆连锁的一枝独秀,到99优选酒店问世后加盟的井喷式增长,再到99新标酒店亮相后的投资和消费市场高度认同以及社交型长租产品艾陌公寓的重磅发声,99旅馆连锁始终与年轻人同行,在平价酒店市场内由多次作了细分、并多角度触达,我们做大众住宿品牌的初心一直没有改变,反而更加丰富了平价酒店住宿业态。”
99新标酒店客房
以最新发布的99新标酒店为例,它是99旅馆连锁为了丰富平价酒店住宿场景而推出的平价精品酒店品牌。根据客群的发展需要,99新标酒店利用99旅馆连锁10年来的小空间产品打造经验,适度释放空间标准,坚持空间高效组合利用的巧思,以平价化的资本投入,植入时尚的艺术风格及高品质的酒店用品,既能够满足商务客群对简约、格调的喜好,又能满足年轻人对时尚、个性的追求。据李汉竣介绍,截至目前,廊坊、兴化以及福州共计3家99新标酒店已开业,今年已签约的99新标酒店已达20余家,上海、北京、山东、珠海等多地的99新标酒店已进入筹建尾声。从目前已运营的门店来看,这个品牌收获了消费者的广泛好评,“用亲民的价格享受精品化的酒店产品,我们给消费者带来了更多的惊喜。同时也为投资人带来了更优的产品组合。”李汉竣补充道。
99新标酒店客房
99新标酒店客房
99新标就的推出除了迎合消费需求,更在于积极响应酒店投资人的需求,为其提供更多元化、更有针对性的平价酒店产品解决方案。“我们致力于为平价酒店的发展助力,为更多的酒店投资人带去更优质的产品标准,更高效的服务标准,助力其获得更稳健且高收益的投资回报。”李汉竣补充道。
9魔方为特许经营保驾护航 创造最大效益
基于十一年的平价酒店管理理念的积累,99旅馆连锁一直在不停的提炼和改善,形成自己独特及有效的特性经营服务体系。“我们把标准化和流程化沉淀下来,更好的服务于广大投资商客户”,就此,99旅馆连锁推出了9魔方,以保证2018年全面转向特性经营服务的顺利进行。
随着市场及酒店品牌的成长,投资人正在不断成长,越来越专业和精明,你如何能运营好品牌,为其带来收益成为关键。所以99旅馆连锁系统梳理特许经营服务项目和特色,形成标准和流程,在为品质提供衡量标准,满足管理提升需要的同时,也能满足加盟商对于客户服务体系的需要,进行投前和投后的多重管理,解决品牌和加盟商双方信息不对等、权利义务不平等等问题,形成共赢机制,共同助力酒店业绩提升,获得良好收益。
不忘初心,方得始终,品牌发展之路更是如此,迈点品牌指数MBI平价酒店品牌榜上连续30个月位居榜首便是佐证。在不断夯实原有品牌基础、积极探索新模式、快速迭代产品的正向循环中,99旅馆连锁已突破百城,距千店仅一步之遥。就此,李汉竣补充道:“99旅馆连锁将致力于成为平价酒店住宿业的标杆品牌,并且不断丰富品牌与商业模式,为市场上更多的存量和新增平价酒店投资人服务。”那么具体未来它将带来怎样的精彩,请拭目以待。